今年，昌吉市在开展“访惠聚”工作中建立和规范《群众困难诉求台账》，突出做好群众工作，全市139个“访惠聚”工作队和村(社区)党组织，通过分类“建账”、限时“结账”和公开“晒账”的方式，及时解决问题，打通服务群众“最后一公里”。

　　5月26日，记者在昌吉回族自治州农业局驻昌吉市滨湖镇迎丰村“访惠聚”工作队的《群众困难诉求台账》上看到：“已为三片区村民姜荣筹集手术治疗费用8270元”“今年需清理村里渠道10公里”……群众诉求事无巨细都记录在册。

　　“每个队员在入户时都随身携带台账本，随时记录，遇到小问题，就当场解决。一时解决不了的，及时带回工作队分类登记建账，开会集中研判共同解决。”昌吉州农业局驻昌吉市滨湖镇迎丰村“访惠聚”工作队队长李明空说，分类建账能让群众反映的问题上得来、理得清。

　　分类建账后，昌吉市落实主体责任，实行问题限时办结制度。村(社区)层面分析研判后不能解决的问题逐级上报，形成了村(社区)、乡镇(街道)、市三级联动共同解决群众困难的工作机制，确保件件有回应、事事有落实。

　　为了防止制度写在纸上，挂在墙上，昌吉市要求办结群众反映的问题后，及时公示、公开“晒账”，且建立了群众满意回馈评价机制。

　　截至目前，通过“台账工作法”，昌吉市各“访惠聚”工作队已经帮助群众解决就业2444人次，帮助村里成立了农民合作社6个，帮助336户村民发展庭院经济，为群众办好事实事820件。