天山网讯（通讯员龚丽娜报道）“这是我们向民路社区一个便民联系卡，将来有什么困难，有什么事情就可以打这上面电话，这有办公室工作人员，还有水电暖、医院救护车、殡仪车，所有便民的号码联系方式，好用吧。”

　　这是3月20日，123团向民路社区在走访入户居民家采集信息的过程中，将社区自制的一张小小“便民联系卡”送给居民张秀林的场景，社区居民需要帮助时只要拨打《社区便民联系卡》上的号码，社区工作人员就能及时赶到，帮助他们尽快解决问题。

　　张秀林、王德英夫妇是两位失独老人，随着年岁的增大，家庭生活的一些不便使两位老人力不从心，由于是老楼房，一楼的单元门破损一直没有及时的修理，冬天楼道又没有暖气，无奈之下，住在一楼的老人只有在家里房门上订棉门帘御寒，通过社区开展的入户走访活动，发放连心卡，老人们提出的问题，社区很快给予了解决，在老人提出自己的孙子能否吃低保的问题后，社区工作人员也是积极按照相关的政策给老人办理解决问题，社区的关心和帮助，让两位老人打心眼里感谢。

　　123团向民路社区居民王德英说：“就是那一天，贾主任来到我们家，来到说是给我们便民卡，我看了我真是觉得我都有了依靠一样，我觉得我一看到这个卡，我想着以后我觉得我有依靠一样，还有这个单元门，我冬天都订个门帘子，这个门封闭的不好，我给这个贾主任一讲，他当时就说最多礼拜一就来给你搞，呀我真是，我都不知道咋说，我真是太感人了，我们这种家庭也可以说是从没有人问，这我一给他说我孙子吃低保的事，那年我儿子不在了，就打过报告，我想我打了也没用，那天给贾主任一说，他说你放心吧，我去给你办，反正我能给你办到哪一步就办到哪一步，这就找人家打个报告，就给他了，这今天她就说都递上去了，哎呀，这社区真是我们的依靠呀，真是”。

　　该团向明路社区覆盖团场东平里、三元里、友好里、育才路四个小区，共45栋，1933户，4865人居住在楼房，同时还包括200多户居住平房的居民，为深入开展转作风服务群众活动，畅通群众诉求渠道，密切干群关系，向明路社区立足实际，推出了心系群众的“便民服务联系卡，统一发放到社区居民的手中，实现了干部与群众零距离对接服务。该便民服务联系卡上标明了社区每个工作人员的手机号，同时涉及报警、供暖、供水、排污、内外科、救护车、殡葬车等的联系电话，对群众实行上门服务，代办服务，居民可以通过便民联系卡直接咨询政策、提出服务要求、反映问题和困难、提出工作意见和建议等，有事只要打个电话，社区工作人员就会上门服务，免去居民路途奔波，又能圆满点滴解决关系群众生产生活的实际困难和问题。

　　123团向民路社区书记贾义德说：“在走家入户的过程中，我们还精心设置了一张便民联系卡，这张便民联系卡呢，起了很大的作用，一张小小的便民卡虽不起眼，但是它能温暖咱们居民的心，一张小小的便民联系卡，就能架起咱们社区惠民的一个连心桥，通过这样的举措，在居民群众中得到了很好的反响，大家对咱们拿到这个便民联系卡呀很高兴，由开始的尴尬，由开始的不接纳，就是因为这一张小小的便民联系卡双手奉上，换来的就是一张张笑脸”。        （编校/艾吉尔古丽)