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农行五星路兵团支行“春天行动”小平台打造大营销

2016-04-01 12:17:00 来源:新疆兵团网

  新疆兵团网讯 通讯员顾水根 刘勇报道:眼下,农行兵团分行营业部所属的五星路兵团支行全员上下把“春天行动”的小平台打造出了大营销、大市场,广开创新营销门路,把市场营销活动开展的红红火火,效果显著。

  28日上午,农行五星路兵团支行在乌鲁木齐市的贵宾客户张女士在浏览农行“手机银行”公众平台时,看到业务申办板块有许多银行业务都可以从手机在线申请功能,便尝试申请银行卡办理,没想到竟然预约申请成功了。张女士说:“不用跟以前一样去网点提供工资证明、身份证复印件、填好多表,现在玩着手机就能搞定一张信用卡,还能办理很多业务,真是想不到。”

  连日来,农行五星路兵团支行 “春天行动”,重点围绕一季度分红、消费、购房、买车、返工、结算等焦点,根据网点类型、网点数量将任务进行分解,保证每个营销团队均制定有针对性的营销策略,组织营销人员团队走出网点,借助离行式服务设备,大力开展走进乡村、走进企业、走进车行、走进楼盘、走进商场、走进市场“六个走进”活动,深入了解客户需求,主动提供产品介绍、上门办理业务等服务,以市场需求为出发点,围绕一季度客户投资结算、消费等方面的金融需求,灵活发挥各种服务功能,结合“线上+线下”全渠道宣传方式,以“网点亮起来”、“员工动起来”、“客户购起来”为主线,营造热烈的服务营销氛围,提供重点产品服务、为市民提供良好的消费体验,满足客户需求,进一步密切了农行与客户的关系、回馈社会大众。

  

  图为五星路兵团支行客户经理走进兵团医院宣传金融知识的场面

  

  为全面开展综合营销业务,新春期间,该支行全面实施了“比学赶超”系列竞赛活动,通过开展理财沙龙、贵金属推介会、新春金融知识讲座会、银企联谊会、农行“掌上银行APP”、“农行E购天街”、“K宝”新业务、基金财富论坛系列活动等多项金融服务,重点开展为客户回馈活动,通过形式多样的活动,在重点推介农行西联汇款、存款、贵金属、新基金等重点产品基础上,充分满足广大金融客户的各种金融服务需求,进一步建立了银企双方良好的合作关系。

  该行“春天行动”全面启动以来,越来越多的客户开始尝试用农行提供的手机银行平台办理业务。自去年12月农行“手机银行”全面运营,提升了营销氛围和线上、线下体验。在五星路兵团支行各网点,每天办理“手机银行”这一小平台上,展现了功能强大的力量,各种“指尖银行”、“网点导航”、“互动平台”等三大板块。“指尖银行”涵盖了金融百科、业务申办、咨询关注等菜单,用户可以搜索到农行最新的产品介绍,可以通过“手机银行”进行POS 机申请、大额取现预约、信用卡在线申请、网点排队、预填单等业务,还可以查看到存贷款利率表等;“网点导航”涵盖了附近网点、网点信息、自助银行等菜单,用户可以自动定位搜索周边人工网点及自助银行,提供最快的到达路线。还可以查看详细的网点信息,包括网点营业时间、业务高峰期、服务窗口、自助设备、服务人员联系电话等;“互动平台”涵盖了服务评价、安全专区、特惠活动等菜单,用户可以对业务办理网点进行服务评价,对服务员工进行评价。同时,支行工作人员还通过“手机银行”微信群传送农行产品信息,解答客户问询,提高了产品宣传营销的效率。

  今年以来,五星路兵团支行已累计开展30余次营销活动,通过“走进企业”活动,点对点、面对面为企业提供金融服务,赢得了客户的信赖。目前,五星路支行已新增信用卡1000多张,新增信用卡有效客户900多户,多项指标已提前完成。(编校/徐天赐)

  

编辑:加乘

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