央广网玛纳斯6月23日消息（实习记者 李昊轩 通讯员 张艺芳）连日来，玛纳斯县政务服务中心结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”活动，通过在各单位办事窗口设立党员先锋岗，以党员率先垂范的方式，不断提高办事效率，为群众提供优质、便捷的政务服务。
在玛纳斯县政务服务中心，前来办理业务的居民络绎不绝，现场秩序井然。在玛纳斯县市场监督管理局办事窗口，工作人员在快速办理业务的同时，耐心为居民讲解网上办理营业执照等相关业务的流程。居民赵炎开心地说：“办理营业执照变更业务，前后只用了20分钟，工作人员也很有耐心，为他们点赞。”
玛纳斯县政务服务中心县市场监督管理局窗口主要负责个体或企业营业执照的办理、变更及注销业务。该窗口党员示范岗的工作人员张璐璐介绍：“我们通过设立咨询热线、发放一次性办结告知单，方便办事群众。在窗口办理业务的同时，我们还指导办事群众在网上和手机上办理相关业务。”
在办税窗口，玛纳斯县税务局第一税务分局工作人员张婉茹，始终面带微笑为居民服务。不到5分钟，玛纳斯供电公司财务人员田斌就办理完了企业负责人变更的业务。田斌说：“办税人员服务态度特别好，办理业务也非常快。”
近年来，随着新疆电子税务局网站和新疆税务APP的推广使用，申税、退税等多项业务实现网上办、掌上办，极大地方便了办税群众。张婉茹说：“我们通过预约服务、承诺制服务、一次性告知制度，让纳税人减少跑办次数。同时，通过电话培训、微信指导、线上交流等方式，在线指导纳税人使用新疆电子税务局网站办理业务，让涉税业务办理更加便捷。”
据了解，玛纳斯县政务服务中心共有包括医保局、社保局、税务局在内的常驻窗口部门24个，通过党员先锋岗的设置，有效调动了工作人员的积极性，提高了办事效率和服务质量，提升了群众的满意度。
今年年初，该县还在玛纳斯县政务服务中心设立了12345政府服务热线，截至6月20日，共受理群众诉求437件，办结率为98%，受益群众满意率达到了100%。
