3月12日，在新疆生产建设兵团第七师天北经开区春华园小区西大门，砂土车与压路车正在有序地进行作业，这是由天北城投物业准噶尔路分公司组织的一次路面回填整修工程。现场的工人们忙碌而有序，全力以赴平整路面，力求在最短的时间内完成路面整修。

“我们接到居民反映，因近期天气原因路面泥泞，造成出行不便，便第一时间组织人员和砂石料进行路面回填铺设，确保小区路面能够尽快恢复平整。”天北城投物业准噶尔路分公司总经理闫烽说道。

2023年3月，天北城投物业公司开始陆续承接天北经开区范围内小区，负责物业管理工作，截至目前共计接管14个小区物业近14000户，为管辖小区配备服务人员近200名。2024年10月，天北城投物业正式入驻奎屯市，服务范围进一步延伸。公司始终以提升物业管理服务质量为基础，以“业主至上，服务第一”为工作准则，用心用力为居民群众打造更舒适的居住环境。

“从排查爆管原因到抢修管线不到20小时，社区和物业的全程在现场协调，监督施工人员干活，晚上就来水了，很及时。”说起2天前小区供水主管网线爆管，春华园小区居民孙惠敏对社区与物业联合解决问题的迅速和高效竖起了大拇指。

物业服务是基层社会治理的重要内容，与民生息息相关。面对各种突发状况和日常维护需求，加班加点及时解决问题，都只是天北城投物业为民服务的一个缩影。近年来，天北城投物业以高度的责任感和服务意识，打造“红色物业”品牌，通过党建引领、物业服务、社区治理相融合，实现物业和社区在为民服务上的“双向奔赴”，积极参与环境整治、基础设施维护以及社区重点项目等各项事务，从环卫治理细化到小区绿化，从基础设施升级到民生服务保障，始终精准对接居民群众需求，切实提升居民群众的获得感和幸福感。

“小区是居民生活的‘最小半径’，而物业服务质量既是群众身边的‘关键小事’，又是‘民生大事’。我们将不断提升服务水平，确保每一个细节都做到位，针对任何突发问题我们都将全力以赴，及时解决，力求为居民提供一个舒适、安全、和谐的生活环境，以实际行动赢得居民的信任和支持。”天北城投物业准噶尔路分公司总经理闫烽介绍。（郭雪雪 张蕾）